قوانین سایت و شرایط بازگشت

رویه بازگردانی کالا مصالح صنعت و ساختمان از دسته کالاهایی می باشند که با توجه به قیمت کالا نسبت به هزینه ارسال در بسیاری از موارد برای برگشت توجیه اقتصادی ندارند. هچاپارسا با هدف ارتقاء کیفیت خدمات و تأمین رضایت خریداران گرامی طبق ضوابطی امکان بازگردانی برخی کالاها را فراهم نموده است. درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن کالا یا مطالبه مابه التفاوت وجه وجود ندارد. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالاهای موجود در سبد کالا اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی کالا دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه هچاپارسا نخواهد بود. سفارش زمانی نهایی می‌شود که کاربر کد سبد خرید .......................... سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که هچاپارسا هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد. چنانچه کالا در شرایط نو و بدون اینکه از آن استفاده شده باشد (آکبند) در صورت تأیید مطابق با قوانین ارجاع توسط هچاپارسا یا مشتری نهائی بازپس و یا عودت داده شود. در این شرایط فروشنده مطابق درخواست مشتری و از طریق هچاپارسا مبلغ کالا را به مشتری یا هچاپارسا عودت میدهد و یا اقدام به تعویض کالا مینماید. هرگونه دخل و تصرف در کالا، اعم از استفاده، مخدوش کردن یا باز کردن پلمپ، پاره شدن لیبل توسط خریدار پس از وصول کالا مانع از انصراف خریدار یا عودت کالا می‌شود. لذا قبل از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا، تطابق کالا با سفارش و سایر موارد که منجر به لغو سفارش می‌شود توجه فرمایید. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالاهای موجود در سبد کالا اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی کالا دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه هچاپارسا نخواهد بود. پس از دریافت کالاها و سفارشات عودت داده شده توسط هچاپارسا، بخش کنترل کیفیت هچاپارسا مورد اعلام شده توسط مشتری را مورد بررسی قرار می‌دهد در صورت صحت، کالا تعویض یا وجه آن توسط فروشنده عودت داده می‌شود در غیر این صورت کالا مجددا برای مشتری ارسال خواهد شد.کلیه مصالح فله، حجیم از جمله بتن آماده، آجر، شن و ماسه صرفاً قبل از تخلیه بار با هماهنگی فروشگاه و کارشناسان هچاپارسا قابل بازگشت و پس دادن می باشد. مسئولیت باز پس گیری کالا، تعویض کالا و عودت وجه بر عهده فروشنده می باشد و هچاپارسا هیچگونه مسئولیتی ندارد. هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی و هماهنگی با پشتیبانی هچاپارسا بررسی ایشان بر عهده مشتری می‌باشد. در رابطه با هزینه حمل و نقل سفارشات عودت داده شده از/ به مشتری، موارد به شرح ذیل می باشد: الف) تنها در صورتی هزینه های حمل و نقل عودت سفارشات بر عهده فروشنده می باشد که عودت کالا ناشی از کالای معیوب و یا ناقص و یا ارسال کالای مغایر با سفارش مشتری (رنگ، سایز، مدل و غیره) باشد. در این صورت به ازای هر سفارش کلیه خسارات وارده از فروشنده جهت هزینه های ارسال و دریافت و عودت کالا اخذ می گردد. ب) در صورتی که عودت کالا ناشی از قصور فروشنده نباشد، هیچ گونه هزینه حمل و نقل عودت سفارش شامل حال فروشنده و هچاپارسا نخواهد شد و کلیه هزینه ها از جمله هزینه هر گونه آسیب به کیفیت و کمیت کالا در زمان بازگشت بر عهده خریدار می باشد. خریدار بایستی سفارش خود را در هنگام دریافت از نماینده سایت، پیک و یا شرکت حمل و نقل با مندرجات فاکتور و مشخصات کالاها مطابقت داده و در صورت وجود هر گونه مغایرت در سفارش ، عدم کیفیت ،مخدوش بودن برچسب درب جعبه ی کالا و آکبند نبودن ، کسری لوازم جانبی و همراه ، کسری ضمانت نامه ، و یا ایراد فیزیکی و ظاهری ( از قبیل شکستگی، له شدگی و ... ) از دریافت سفارش خودداری نماید. و حداکثر یک ساعت از زمان دریافت مشکلات مربوط به کالا را در پنل پشتیبان ثبت شکایات در حساب کاربری خود ثبت نماید. بدیهی است دریافت کالا یا استفاده از آن به هر نحو به منزله تایید صحت و کامل بودن سفارش و تایید سلامت ظاهری کالا میباشد و پس از آن هیچ گونه اشکال و ایراد ظاهری و یا کسری کالا و لوازم و غیره مورد قبول نمی باشد. بتن آماده ، سیمان ، گچ ، پودرسنگ ، آجر ، موزاییک از گروه کالاهایی است که عودت سفارش در خصوص آنها مورد قبول نمیباشد، سایر محصولات غیر قابل عودت نیز مطابق با اعلام هچاپارسا در سایت اطلاع رسانی می گردد. فلذا عمده کالاهای موجود در صنعت ساختمان و بعضی از کالاهای موجود در سایت امکان عودت امکانپذیر نمی باشد. لذا خریداران محترم در زمان خرید به نوع محصول حجم محصول و شرایط توجه لازم را داشته باشند. کلیه مصالح فله از جمله بتن آماده، آجر، شن و ماسه صرفاً قبل از تخلیه بار قابل عودت می باشد.